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中证指数口罩迟迟不发货?一些企业被指假借卖口罩推广APP|新冠肺炎

中证指数口罩迟迟不发货?一些企业被指假借卖口罩推广APP|新冠肺炎

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  口罩迟迟不发货?一些企业被指假借卖口罩推广APP 滥觞:工人日报

  让破费者下载APP并注册下单,先是不发货,接着单方面取消订单

  一些企业被指假借卖口罩推广APP

  有关人士表示,相关部门应加大年夜监管力度,有效制止此类行径

  本报讯 (记者杨召奎)疫情之下,口罩难求,一些传播鼓吹有货源的企业经由过程自家APP售卖口罩。但有不少破费者近日向《工人日报》记者反应,下载几款APP注册并下单后发明,商家先是迟迟不发货,过了几天又强制取消订单,狐疑企业没有货源或者货很少,借卖口罩之名行推广APP之实。

  2月3日,武汉破费者叶女士在海豚家APP购买了3盒x-condi口罩,统共花了76元,说是24小时发货,但此后她不停没看到物流信息。直到2月9日,她收到了取消订单并退款的短信。“我也没退货,为什么海豚家单方面取消订单呢?”叶女士生气地说。

  叶女士的蒙受并非个例。记者在黑猫投诉、聚投诉等投诉平台上看到,关于海豚家的投诉有很多。大年夜多反应下单后被单方面取消订单,还有部分反应取消订单后只退了部分款项、虚假发货等问题。

  在口罩无法发货的问题上,海豚家官方声称,供应商曾经允诺能为平台供给口罩,但后来才看护平台口罩被征用,海豚家自身也是“受害者”。但有破费者质疑,海豚家供给的商家口罩不供货证实题名光阴是2月1日,但2月2日海豚家还传播鼓吹口罩有货,并且传播鼓吹“APP下单优先发货”,这有饰辞罩推广APP的嫌疑。

  记者留意到,2月3日,海豚家APP在一个排行榜上,位列购物类APP免费排行榜中的第2名。它在所有免费利用排名中位列第15名,10天前其还排在第331名。

  除了海豚家APP,多点APP、小米有品APP也因口罩无法发货问题被质疑。在黑猫投诉平台上,有关多点APP下单后不发货私自取消订单、去门店自提后提不到货的投诉也不少。在聚投诉平台上,关于小米有品APP单方面取消订单的投诉有近百件。

  中国破费者协会近日查询造访也发明,有一些商家本身没有货物或者囤货待提价,使用破费者购买防护产品的急迫生理,引诱破费者下载APP、注册下单、套撤破费者小我信息。

  “平台假如确凿因物资被征用等弗成抗力取消订单可以理解。但事实上,平台在自身没有拿到货、货很少或者货源中断之后还做大年夜规模推广,传播鼓吹有货并允诺发货确凿不当。也不扫除有平台抱着先预售、大年夜不了取消订单的设法主见吸引破费者,这难免会让破费者狐疑是在推广APP。”中公法学会破费者职权保护法钻研会副秘书长陈音江说。

  陈音江指出,因为商家单方面取消订单(俗称砍单)后承担的责任有限,为此付出的资源较低,但收益却较大年夜,比如可以增添APP下载量、增添新用户、带来流量等,是以平台砍单问题时有发生,近年来已经成为破费投诉热点之一。相关部门应加大年夜对砍单的监管力度,有效制止此类行径。

  杨召奎

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